Программа телепередач, телепрограмма на сайте teleprograms.ru

>Новости, расписания, справки Кстова на сайте kstnews.ru

Уважаемые пользователи!

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

По результатам независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры формируются рейтинги учреждений культуры на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

В независимую оценку качества услуг входят:

  • анкетирование пользователей непосредственно в библиотеках ЦБС;
  • анкетирование получателей услуг на официальном сайте библиотеки;
  • изучение и оценка данных на официальном сайте библиотеки;
  • изучение и оценка данных на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет (http://bus.gov.ru/ ).

Предложения по улучшению качества оказания услуг библиотеками ЦБС направлять по e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Анкета для проведения оценки качества предоставления услуг библиотеки

Результаты независимой оценки качества оказания услуг





Оценка качества работы
Министерство культуры РФ  Министерство культуры Нижегородской области  Портал культурного наследия России  НГОУНБ  КЭК библиотек Нижегородской области Оценка качества работы организаций отрасли культуры Яндекс.Метрика Нижегородская система статистики