Программа телепередач, телепрограмма на сайте teleprograms.ru

Поиск

Уважаемые пользователи!

 

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

По результатам независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры формируются рейтинги учреждений культуры на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

В независимую оценку качества услуг входят:

  • анкетирование пользователей непосредственно в библиотеках ЦБС;
  • анкетирование получателей услуг на официальном сайте библиотеки;
  • изучение и оценка данных на официальном сайте библиотеки;
  • изучение и оценка данных на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет (http://bus.gov.ru/ ).

Предложения по улучшению качества оказания услуг библиотеками ЦБС направлять по e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

Анкета для проведения оценки качества предоставления услуг библиотеки

Результаты независимой оценки качества оказания услуг





katalog
planraboty
prodlenie
procultrf
Яндекс.Метрика