12 марта сотрудники информационно-библиографического отдела Центральной библиотеки им. А.С.Пушкина провели информационно-просветительскую акцию «Потребитель имеет право знать», приуроченную ко Всемирному дню защиты прав потребителей.
Цель акции — повысить правовую грамотность населения в сфере защиты прав потребителей, ознакомить граждан с основными положениями закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В рамках мероприятия участники познакомились с историей праздника и получили информационные буклеты с одноимённым названием — «Потребитель имеет право знать». В них собраны ключевые сведения о правах покупателей, полезные контакты и рекомендации на случай возникновения спорных ситуаций.
Особое внимание в ходе акции было уделено основным правам потребителей, закреплённым в законе РФ «О защите прав потребителей»:
— право на приобретение товаров и услуг надлежащего качества;
— право на полную и достоверную информацию о товаре или услуге;
— право на безопасность товара для жизни и здоровья;
— право на возмещение ущерба в случае нарушения прав;
— право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошёл.
Сотрудники библиотеки не только раздавали буклеты, но и делились полезной информацией: кратко рассказывали о порядке действий в распространённых ситуациях (например, при обнаружении недостатков товара или расхождении его характеристик с заявленными), а также указывали, к каким организациям можно обратиться за квалифицированной помощью.
